Pandemija korona virusa koja nije poštedela ni jednu od vitalnih grana privrede, ali je, prema rečima stručnjaka, maloprodaja ovu nedaću podnela, a promet robe se nesmetano odvijao. Ovdašnje trgovačke kompanije uložile su mnogo truda da obezbede redovno snabdevanje građana, ali i da sprovedu mere zaštite zaposlenih, kupaca i poslovnih partnera.
– Posao se obavljao otežano zbog opšte situacije, ali smo uložili dodatne napore da se obezbedimo dovoljno robe, povoljne cene i što viši nivo usluge. Imajući sve to u vidu, smatram da smo odlično i odgovorno radili posao kao što i dolikuje ozbiljnom trgovačkom lancu – kaže Darko Bjeloglav, suosnivač kompanije „BB trejd” i dodaje da su u ovoj firmi zadovljni rezultatima poslovanja u prošloj godini i rastom prometa od oko sedam odsto.
SUGRAĐANI VIŠE KUPOVALI VOĆE I POVRĆE
– Jasno je da smo sa jedne strane imali povećan promet, samim tim i mogućnost da više zaradimo, ali smo značajna sredstva vanredno potrošili da zaštitimo zdravlje zaposlenih i kupaca, kao i na lanac snabdevanja koji je poskupeo jer smo se robom takoreći snabdevali danonoćno. Ono dobro što se dogodilo prošle godine jeste to što smo se nedavno preselili u novi prostor koji zovemo naš poslovni dom. Jasna je razlika između prostora i doma, veoma sam ponosan što smo taj zahtevan projekat završili prošle godine – ističe naš sagovornik.
Bjeloglav naglašava da su se navike potrošača ipak malo promenile, pa kupci sada idu ređe u prodavnice, ali prilikom snabdevanja pazare robu za duži vremenski period, što je sasvim logično ponašanje u ovakvim okolnostima.
– Zabeležili smo prosečno veći rast prodaje voća i povrća što sigurno ima veze sa činjenicom da građani te namirnice smatraju važnim za podizanje imuniteta. „Persu“ marketi su uveli i onlajn prodavnicu, kao odgovor na celokupnu zdravstvenu situaciju i evidentno je da se određeni procenat mušterija preorijentisao na takav vid kupovine – naglašava Bjeloglav.
LJUDI TROŠE BEZ OBZIRA NA OKOLNOSTI
Goran Kovačević, generalni direktor „Gomeksa“, prošlu godinu u poslovnom smislu karakteriše kao prosečno uspešnu. Ističe da je kompanija ostvarila 153 milijardi evra prometa u maloprodaji, da je zaposlila 2.278 radnika i dostigla broj od 200 prodavnica. Ostvareni su svi investicioni planovi, a cilj je dalji razvoj prodajne mreže u centralnim delovima Srbije.
– Prošle godine prodavnice prehrenbene robe su ipak radile više-manje redovno. Ljudi treba da jedu i piju bez obzira na okolnosti. Primetili smo da potrošači ređe dolaze u prodavnice, ali da kada dođu, kupuju više robe, te su i računi viši. Struktura kupovine je ostala slična, ali se primećuje da ljudi više biraju osnovne životne namirnice srednjeg kvaliteta – ocenjuje Kovačević.
Prema njegovim rečima, 2020. godina je donela neverovatno iskustvo – od skraćenog radnog vremena, zatvorenih škola i vrtića, rada od tri časa ujutro, pa do nedostatka javnog prevoza…
– Značajno su porasli troškovi zaštite na radu, ali to je bilo očekivano i opravdano. Naši kupci očekuju da uđu u radnju i bezbedno kupuju, a koliko je to god moguće i mi smo se trudili da se tako i organizujemo. Uveli smo i onlajn prodaju preko naše aplikacije sa dostavom na kućni prag (samo za Zrenjanina), a polovinom novembra lansirali smo našu novu aplikaciju koja u potpunosti zamenjuje fizičku karticu lojalnosti (kasica brojalica) i omogućava još dosta dodatnih pogodnosti. Sve u svemu, ako bih sumirao prethodnu godinu, bilo bi po onoj narodnoj „Kako sam se nadala, dobro sam se udala“ – kaže prvi čovek kompanije „Gomeks“.
Miroslava Malbaški
VIŠE KUPOVINA ONLAJN
– U prvih 10 meseci 2020. godine ostvaren je rast prometa u maloprodaji od 5,2 odsto u odnosu na isti period prošle godine – izjavio je Uroš Kandić, državni sekretar u Ministarstvu trgovine za portal „Biznis.rs” i dodao da je očuvana i cenovna stabilnost.
Kada je reč o elektronskoj trgovini, on je kazao da se i po završetku pandemije očekuje nastavak ekspanzije takvog načina kupovine.
– Prihod od elektronske trgovine je dostigao svega 0,6 odsto ukupnog prihoda od prodaje robe u prodavnicama. Pre početka pandemije to je bilo 0,2 odsto. Trgovci su se vrlo brzo prilagodili onlajn prodaji, ali se najviše pritužbi građana tržišnoj inspekciji odnosi na probleme pri isporuci robe – istakao je Kandić.
