Temperatura u plusu, a radijatori rade „punom parom”
Grejna sezona je u toku. Ovoga puta, sugrađani se ne žale na hladne, već na vruće radijatore. Zrenjaninci primećuju da su im stanovi topli u cik zore, a hladni već do deset sati uveče, kada su domaćinstva još uvek aktivna. Branislav Ivin, koji se obratio redakciji lista „Zrenjanin”, smatra da se grejanje pušta mnogo ranije nego što je Odlukom o uslovima i načinu snabdevanja toplotnom energijom propisano.
– Ne možemo da spavamo od toplote. Već dve noći u tri sata počinju sa grejanjem, a napolju je nula stepeni. Ne postoji potreba da se greje ranije, sasvim je normalna spoljašnja temperatura za ovo doba godine, nisu veliki minusi. I prošle godine je bila ista situacija, da ne znamo šta ćemo od vrućine. Prema uredbi grejanje treba da počne u 5 sati ujutru – kaže Ivin.
Problem je, objašnjava, prijavio dispečeru, ali nije bio zadovoljan odgovorom koji je dobio. Pita se ko odlučuje o tome kada se i koliko greje.
– Ako sam dobro shvatio, imaju problem da im jedan kotao ne radi, pa moraju ranije da podignu sistem kako bi postigli potrebnu temperaturu do pet sati ujutru. Džaba mi zavrćemo radijatore, samo nam nabijaju račune – zaključuje naš čitalac.
„ZAVRUĆILI” U SKLADU
Iz „Gradske toplane” poručuju da je sve „po propisu”. Ipak, na pitanje da li su primedbe potrošača osnovane, nismo dobili precizan odgovor. Interesovalo nas je na koji način regulišu i prilagođavaju grejanje u odnosu na spoljne temperature i da li do pregrevanja dolazi zbog eventualnog problema sa kotlovima. Odgovoreno nam je pozivanjem na gradski akt.
– JKP „Gradska toplana” postupa u skladu sa Odlukom o uslovima i načinu snabdevanja toplotnom energijom Grada Zrenjanina. Preduzeće, kao i svake godine, vrši isporuku toplotne energije saglasno sa spoljnim temperaturama, a sve u skladu sa članovina 46. i 47. navedenog dokumenta. Napominjemo da nemamo nikakvih problema sa isporukom toplotne energije – navela je Galina Laković iz JKP „Gradska toplana”.
ŠTA KAŽE ODLUKA?
U gradskoj Odluci kojom se reguliše isporuka toplotne energije predviđeno je da daljinsko grejanje u Zrenjaninu počinje u pet ujutru i završava se u 21 sat. Takođe, precizira se da, ako vremenske prilike to nalažu, grejanje startuje pre takozvane sezone. U izuzetnim situacijama se produžava ukoliko su spoljašnje temperature 12 stepeni, i niže tri dana uzastopno u 21 čas. Pri niskim temperaturama vazduha, komunalno preduzeće ima mogućnost da produži grejni dan ili da neprekidno snabdeva tarifne kupce toplotnom energijom. S druge strane, kupac može da reklamira kvalitet isporučene energije.
Takođe, kupac ima pravo da zahteva u slučaju tehničkih ili drugih smetnji za koje je odgovorna toplana, da se one otklone u roku od 24 časa, a najduže tri dana. Sem toga, u članu 87. navodi se da je toplana dužna da organizuje informacioni servis za direktnu telefonsku komunikaciju sa kupcima toplotne energije.
