Zrenjaninci veruju da se grad mora intenzivnije čistiti, da treba postaviti više klupa i kanti za odlaganje komunalnog otpada. Predlažu nabavku kontejnera za selekciju smeća, njihovo pranje, kao i češće košenje zelenih površina, pokazuju rezultati ankete o zadovoljstvu uslugama JKP „Čistoća i zelenilo” u 2024. godini.
VEĆA BRIGA O ZELENIM POVRŠINAMA
Ispitivanje je pokazalo da su uslugu iznošenja i deponovanja komunalnog otpada sugrađani vrednovali ocenom 3, što znači da su pretežno zadovoljni. To je za ocenu manje nego lane. Ukazali su na oštećenja kanti za đubre, smeta im vreme u koje se odnosi otpad, deponije oko kontejnera, kao i nedostupnost službe.
– Broj akcija iznošenja kabastog otpada je nedovoljan. Trenutno se organizuju dva puta godišnje u gradu i naseljenim mestima. Trebalo bi minimum četiri puta – veruju sugrađani.
Kada je cena ove usluge u pitanju, 44,8 odsto učesnika ankete smatralo je da je korektna, a 41,4 odsto da je naknada previsoka.
Sugrađani su pretežno zadovoljni održavanjem javne higijene i čistoće javno-prometnih površina.
– Ulice treba češće prati, ali vozila koje se koriste u ovu svrhu ne treba koristiti za vreme saobraćajnog špica. Duž prometnih saobraćajnica je potrebno postaviti više posuda za odlaganje otpada. Tokom jeseni neophodno je uklanjati opalo lišće sa javnih površina – kažu ispitanici.
Ističu da zelene površine mogu biti uređenije, kao i da je potrebno češće košenje, naročito na dečijim igralištima i parkovima. Pored toga, veruju da je neophodan veći broj mobilijara.
Ocenom više u odnosu na prošlu godinu vrednovano je angažovanje zoohigijenske službe (4). Ipak, sugrađani smatraju da su cene pojedinih usluga visoke. Imaju primedbe na velik broj pasa lutalica u gradu i naseljenim mestima.
OSLUŠKUJU POTREBE
Anketirani su se složili da su se u protekloj godini poboljšao rad pogrebne službe. U 2023. godini dali su ocenu tri, a lane četiri. Uređenje i održavanje grobalja pohvalilo je 85 odsto njih. Ponašanjem zaposlenih i količinom mobilijara zadovoljno je 83 odsto ispitanika.
– Kako bi se korisnicima olakšao pronalazak, mogle bi se postaviti table sa obeleženim grobnim mestima. Kapele bi mogle biti uređenije, a trebalo bi i proširiti parking na Centralnom groblju. Potrebna je i obnova starih gradskih grobalja – smatraju ispitanici.
Predlažu da se tokom obavljanja čina sahrane omogući razglas.
Iz JKP „Čistoća i zelenilo” kažu da rezultati ankete pokazuju da su korisnici zadovoljni njihovim uslugama, kao i da su primili sugestije o načinu na koji njihov kvalitet može da se poboljša.
– Prošle godine kupljena su nova vozila i oprema. Dva puta je organizovana akcija iznošenja kabastog otpada iz seoskih mesnih zajednica. Uvedena je nova usluga „Mobilna pogrebna služba” za naseljena mesta. Pored toga, kupljen je razglas koji će se upotrebljavati na sahranama – objašnjavaju iz ovog gradskog preduzeća.
Dodaju da sajt www.jkpciz.co.rs sadrži poseban odeljak preko kojeg građani mogu proslediti poruku službi za marketing ukoliko im treba neka informacija ili žele da ulože reklamaciju. Da bi se ostvarila što bolja komunikacija sa korisnicima usluga, redovno se ažurira i „Fejsbuk” stranica. J. Šormaz
