Sugrađani smatraju da je potrebno intenzivnije čistiti gradske ulice i na njima postaviti veći broj klupa i kanti za otpatke. Predlažu ponovno uvođenje kontejnera za selekciju otpada, pranje kontejnera leti, kao i organizovanje većeg broja akcija iznošenja kabastog otpada, pokazala je anketa o zadovoljstvu uslugama JKP „Čistoća i zelenilo” u 2023. godini. Tri četvrtine ispitanika bilo je iz Grada, a jedna četvrtina iz naseljenih mesta, navodi se u Izveštaju o radu lokalnog ombudsmana.
PUNO LUTALICA
Rezultati ankete pokazali su da su uslugama iznošenja i deponovanja komunalnog otpada, kao i održavanjem zelenih površina sugrađani pretežno zadovoljni. One su vrednovane prosečnom ocenom četiri. Predloženo je da se komunalni otpad odnosi i za vreme praznika, a deo ispitanika ukazao je na nedovoljan broj akcija za iznošenje kabastog otpada.
– Zelene površine mogu biti uređenije. Potrebno je češće košenje, naročito na dečjim igralištima i parkovima. Pored toga, neophodan je veći broj sadnica i ukrasnog drveća po gradu – ukazuju ispitanici.
Ocenjujući održavanje higijene i čistoće javno-prometnih površina, građani ukazuju da ulice treba češće prati. Ipak, ističu da vozila za pranje ne treba koristiti za vreme saobraćajnog špica.
– Duž prometnih ulica potrebno je postaviti više posuda za odlaganje otpada. Takođe, tokom jeseni i zime neophodno je redovno uklanjati opalo lišće sa javnih površina – kažu Zrenjaninci, koji su ove usluge vrednovali ocenom četiri.
Većina ispitanika je zadovoljna radom zoohigijenske službe (ocena tri), ali su mišljenja da su cene usluga visoke. Imaju primedbe na velik broj pasa lutalica u gradu i naseljenim mestima.
SITNICE KOJE ZNAČE
I rad pogrebne službe je vrednovan ocenom tri. Na osnovu istraživanja zaključeno je da su korisnici najviše zadovoljni ponašanjem zaposlenih na grobljima (83,3%), količinom postavljenih mobilijara (50%), kao i uslugama uređenja i održavanja (42,9%).
– Svako groblje trebalo bi da ima svog „domaćina” i istaknute table sa njihovim kontakt telefonima i imenima. Na taj način zainteresovani građani mogli bi im se obratiti kako bi dobili informacije – veruju pojedini sugrađani.
Kapele bi, po proceni anketiranih, mogle biti uređenije, češće bi trebalo kositi zelene površine i obezbediti veći broj klupa. Pored toga, predloženo je da se na ulazu u Centralno groblje postavi tabla sa obeleženim grobnim mestima i na taj način korisnicima olakša pronalazak. Preporučeno je i da se prilikom sahrane omogući upotreba razglasa, radi održavanja primerenog i prikladnog govora, odnosno komemoracija.
UVAŽILI MIŠLJENJE
U skladu sa sugestijama, JKP „Čistoća i zelenilo” je 2024. godine dva puta organizovalo akciju iznošenja kabastog otpada iz seoskih mesnih zajednica. Preuzelo je na upravljanje groblja i uvelo uslugu „Mobilna pogrebna služba” za naseljena mesta. Kupljena su nova vozila i oprema kako bi se unapredili rad i efikasnost službi. Pored toga, renoviran je prostor u prihvatilištu za napuštene životinje.
– Korisnicima je omogućeno da račune dobijaju u elektronskoj formi putem imejla. Ova usluga je besplatna i izuzetno važna za očuvanje životne sredine, jer doprinosi smanjenju papirnog otpada – kažu iz Preduzeća.
Dodaju da sajt www.jkpciz.co.rs sadrži poseban odeljak preko kojeg građani mogu proslediti poruku službi za marketing ukoliko im treba neka informacija ili žele da ulože reklamaciju. Da bi se ostvarila što bolja komunikacija sa korisnicima usluga, redovno se ažurira i „Fejsbuk” stranica.
